1. نطاق السياسة
تنظم هذه السياسة طريقة جمع، استخدام، تخزين، ومشاركة بياناتك الشخصية والطبية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التعريف: الاسم، الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الحجز: التاريخ، الوقت، القسم، الخدمة المطلوبة، الملاحظات.
- بيانات طبية: يتم جمعها خلال الاستشارة والعلاج، ضمن ملف طبي مشفّر.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح، IP، سجل التصفح على الموقع (لأغراض التحسين).
3. أغراض الاستخدام
- تقديم الرعاية الطبية وإدارة الحجوزات.
- التواصل معك لتأكيد المواعيد وإرسال التعليمات.
- تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المريض.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
4. حماية بياناتك
نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية صارمة، من بينها التشفير، ضوابط الوصول، وتدريب الموظفين. السجلات الطبية تُعالَج بسرية تامة ولا يطّلع عليها إلا الطاقم المختص.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشاركها فقط مع: شركات التأمين (بموافقتك)، مزودي الخدمات التقنية ضمن اتفاقيات سرية، أو الجهات الرسمية عند الاقتضاء القانوني.
6. حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك.
- تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف بياناتك (ضمن الحدود النظامية).
- سحب موافقتك على قنوات التواصل في أي وقت.
7. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات ارتباط تقنية ضرورية لعمله، وملفات تحليلية بموافقتك. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.
8. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة دورياً، وسنعلن أي تغييرات جوهرية عبر الموقع. الاستمرار في استخدام الخدمات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
9. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية، راسلنا على: privacy@lumiereclinics.sa