الأسئلة الشائعة
إجاباتٌ صريحة لما يهمّك فعلاً.
نجمع هنا أكثر الأسئلة تكراراً — وإن لم تجد إجابة سؤالك، تواصل معنا مباشرة ويسرّنا الرد.
01 —
المواعيد والحجوزات.
هل أحتاج استشارة قبل الحجز؟
تُعدّ الاستشارة خطوة أساسية في معظم الخدمات. نقيّم حالتك ونضع خطة شخصية قبل البدء.
هل يمكنني إلغاء أو تغيير موعدي؟
نعم، بإمكانك إعادة جدولة الموعد قبل 6 ساعات دون أي رسوم عبر واتساب أو الاتصال المباشر.
كم تستغرق جلسة التقييم؟
بين 20 و45 دقيقة حسب الخدمة والتخصص، مع وقت كافٍ لجميع أسئلتك.
هل المواعيد متاحة في عطلات نهاية الأسبوع؟
نعم، نستقبلك يومياً من 2:00 ظهراً حتى 2:00 فجراً، بما فيها الجمعة والسبت.
02 —
الدفع والتأمين.
ما الخيارات المتاحة للدفع؟
نقبل بطاقات الائتمان، مدى، Apple Pay، التحويل البنكي، ونوفر خطط دفع مرنة حسب الخدمة.
هل تتعاملون مع شركات التأمين؟
نتعامل مع عدد من شركات التأمين الرائدة. يسرّنا التحقق من تغطيتك قبل الموعد.
هل تُقدَّم فواتير ضريبية؟
نعم، نصدر فاتورة ضريبية رسمية لكل خدمة، ومتوفرة إلكترونياً عند الطلب.
03 —
الخصوصية والسلامة.
كيف تحمون خصوصية المرضى؟
سجلاتك مشفّرة ومحمية، ولا يُطّلع عليها إلا الطاقم الطبي المعني. بيئة العيادة مصمّمة لاحترام خصوصيتك الكاملة.
ما معايير التعقيم لديكم؟
نتبع بروتوكولات تعقيم صارمة تتجاوز المتطلبات المحلية، مع رقابة يومية ودورية لجميع المعدات والبيئات.
هل يمكن الحضور بمرافق؟
نعم، يُسمح بمرافق واحد خلال الاستشارة. للإجراءات، يُراعى الخصوصية داخل غرف العلاج.
04 —
الخدمات والتحضير.
ما الفرق بين DHI وFUE في زراعة الشعر؟
DHI تتميز بدقة أعلى في الكثافة واتجاه البصيلة، مناسبة لتفاصيل دقيقة. FUE مناسبة لمساحات أوسع وحالات متقدمة.
كم عدد جلسات ليزر إزالة الشعر؟
عادة 6–8 جلسات بفواصل 4–6 أسابيع، وتختلف بحسب نوع البشرة ومنطقة الجسم.
هل هناك تعليمات قبل جلسة الليزر أو البوتكس؟
نعم، يرسل فريقنا إرشادات تحضير مفصّلة مع تأكيد الموعد — مثل تجنب التعرض للشمس أو أدوية معينة.
هل النتائج مضمونة؟
النتائج تتعلق بحالة كل مريض، ونقدّم توقعات واقعية قبل أي إجراء. ملتزمون بمتابعتك حتى تحقيق النتيجة المستهدفة.